ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE humaine pour tout type de demande d'une durée cumulée de 3 heures et valable 3 ans maximum (paramétrages, formation, DDNS, box Internet, relecture, export, etc…). S'effectue par téléphone et/ou prise en main à distance pendant les heures de bureau. Numéro de téléphone non surtaxé et aucun robot téléphonique. Le fait de passer commande implique l’autorisation par le client d'intervenir sur son système vidéo et sa box Internet pendant toute la durée des interventions (RGPD).